Ik doe mijn uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Omdat ik Gleam and Grace alleen run, wordt elk pakketje met veel zorg persoonlijk door mij ingepakt.
Levertijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Let op: in het weekend en op nationale feestdagen worden er geen pakketjes verwerkt of verzonden.
Pre-orders & Nabestellingen: Sommige items zijn tijdelijk niet op voorraad, maar kun je alvast bestellen. Dit betekent dat ik het item speciaal voor jou nabestel. De verwachte levertijd hiervoor ligt tussen de 3 en 7 werkdagen.
Gezamenlijke verzending: Bestel je meerdere items in één keer, inclusief een pre-order? Dan verzend ik de hele bestelling zodra jouw pre-order item bij mij binnen is.
Vervoerders (DHL & PostNL): Ik verzend pakketten via DHL of PostNL. Hoewel ik streef naar een snelle levering, heb ik geen invloed op eventuele vertragingen bij de vervoerder. Alle genoemde termijnen zijn indicatief: hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Vermist pakket: Is je pakket niet te traceren? Geen zorgen, ik zoek het voor je uit. In dat geval start ik een onderzoek bij de vervoerder (maximaal 8 werkdagen). Als er geen uitsluitsel komt, ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.
Verzendkosten: De standaard verzendkosten bedragen €4,50.
Gratis verzending: Bij bestellingen boven de €74,99 zijn de verzendkosten gratis.
